Ağızdan ağıza pazarlama, tüketicilerin ürün veya hizmetleri kişisel deneyimleri ve memnuniyetleri üzerinden başkalarına tavsiye etmesi yoluyla gerçekleşen pazarlama stratejisidir. Bu yöntemde, tüketicilerin olumlu deneyimleri çevrelerine aktarması, potansiyel müşterilerin güvenini kazanmada etkili olur. Ağızdan ağıza pazarlama, geleneksel reklam yöntemlerine göre daha etkili ve güvenilir kabul edilir ve birçok şirket tarafından başarılı bir pazarlama aracı olarak kullanılır.