İletişim, bireylerin veya grupların bilgi, duygular ve düşünceleri paylaşma sürecidir. İletişim süreci temelde gönderici, mesaj, kanal ve alıcı olmak üzere dört ana bileşenden oluşur. Gönderici, iletilmek istenen bilgiyi bir mesaj haline getirir ve uygun bir kanal aracılığıyla alıcıya ulaştırır. Alıcı ise bu mesajı alır, çözümler ve geri dönüş yapabilir. İletişim türleri ise bu sürecin gerçekleştiği bağlamlara göre değişkenlik gösterir.