Marka, bir ürünün, hizmetin veya işletmenin tüketicilerin zihninde oluşturduğu algı ve imajdır. Marka kavramı, tüketiciyle kurulan duygusal bağ ve markanın özellikleri, değerleri ve vaatleri üzerine inşa edilir. Markanın işlevi ise tüketiciler arasında farklılaşmayı sağlamak, güven ve bağlılık oluşturmak, ürün veya hizmetin kalitesini ve değerini vurgulamak, müşteri sadakati ve tekrar satışları artırmaktır. Başarılı bir marka stratejisi, tüketicilerin zihninde olumlu bir izlenim bırakarak, uzun süreli ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmeyi hedefler.