Pazarlama iletişimi, bir ürün veya hizmetin hedef kitleye tanıtımını yapmak, marka bilinirliğini artırmak ve tüketici davranışlarını yönlendirmek amacıyla kullanılan iletişim stratejileri ve teknikleridir. Reklam, satış promosyonları, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama gibi farklı yöntemler pazarlama iletişimi içinde yer alır.
Pazarlama iletişimi, tüketici algısını şekillendirme, marka imajını güçlendirme ve müşteri sadakatini artırma gibi önemli işlevleri yerine getirir. Halkla ilişkiler ise bir şirketin, markanın veya organizasyonun hedef kitleleriyle olumlu ilişkiler kurmak, itibarını korumak ve kriz yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirmek amacıyla kullanılan iletişim stratejilerini içerir. Pazarlama iletişimi ve halkla ilişkiler, işletmelerin hedef kitlelerle etkileşimini yöneterek başarılı bir kurumsal iletişim sağlamasına yardımcı olur.