Kriz yönetimi, beklenmedik veya olumsuz olaylarla başa çıkma sürecidir. Krizler, iş dünyasında, toplumda, kişisel hayatta veya başka bir alanda meydana gelebilir. Kriz yönetimi, kriz anında etkin, hızlı ve doğru müdahalelerin yapılmasını sağlar. Bu süreçte sorunların analiz edilmesi, risklerin belirlenmesi, iletişimin etkin şekilde yönetilmesi ve çözüm odaklı adımların atılması önemlidir. Kriz yönetimi, etkili liderlik ve kriz durumlarına uygun stratejilerin belirlenmesiyle başarıyla sonuçlanabilir.