Kurumsal imaj yönetimi, bir işletmenin veya markanın imajını oluşturma, geliştirme ve koruma sürecini ifade eder. İyi bir kurumsal imaj yönetimi, işletmenin itibarını güçlendirir, müşteri sadakatini artırır, kriz durumlarında olumsuz etkileri en aza indirir ve işletmeyi rekabette avantajlı hale getirir. Kurumsal imaj yönetimi, iç ve dış paydaşlarla etkileşim kurmayı, pozitif iletişimi teşvik etmeyi ve işletmenin temsil ettiği değerleri tutarlı bir şekilde iletmeyi içerir.