Tüketici davranışları, tüketicilerin ürün ve hizmetleri satın alma, kullanma ve değerlendirme süreçlerini inceleyen bir disiplindir. Tüketici davranışlarını anlamak, işletmelerin pazarlama stratejilerini ve ürünleri tasarlama süreçlerini etkilemede önemli bir rol oynar.
Tüketicilerin ihtiyaçları, tercihleri, satın alma motivasyonları, algıları ve tutumları tüketici davranışları üzerinde etkili olan faktörler arasında yer alır. İşletmeler, tüketici davranışlarını anlayarak müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunabilir ve pazarlama stratejilerini daha etkili bir şekilde oluşturabilir.